客服邮箱
email@xubo-future.com.cn
适合描述较长的问题,写清楚场景我们回得更准。
01 / 服务与入口
先看我们做什么,再决定从哪里进来。两件事在同一屏并列,不用来回翻页比对。
02 / 会员档位
从单人日常使用到多家账号统一管理,档位逐级叠加。展开卡片就能看到适用情况和三项代表权益。
开通后即刻生效,与账号绑定;换设备登录后自动沿用,不用重新开通。
在基础会员之上叠加,原有的服务额度不会因为升级而作废。
适合把平台当成日常工具、每周都要取数整理的岗位使用。
适合教育、零售、制造、文化创意与本地生活等行业中有多人协作需求的机构。
四档合计 18 项具体权益,从基础到企业逐级叠加。我们会定期回头审视一遍权益内容,近两年保持着每个季度都有新东西补充进来。
04 / 最近在更新什么
服务在改、权益在调、文档在补。挑你关心的那一类看就行,近 30 天共 18 条记录。
账户安全中心的登录设备列表增加了按时间排序,找陌生设备更快。
专业会员的数据导出额度上调,批量整理报表时更少被打断。
平板端投屏在更多机型上完成适配,会议室大屏连接成功率高了不少。
提醒:建议每月翻一次账号的登录设备列表,不认识的设备及时移除。
内容库的检索框支持标签组合筛选,交叉找资料少走几层目录。
补充了平板扫码登录的图文步骤,从打开应用到进入首页一共五步。
数据导出新增 Excel 与 CSV 两种格式,交给同事或客户时不用再转一遍。
企业会员新增季度沟通安排,使用情况和后续需求当面聊清楚。
新增《登录记录怎么查》一篇,把三端的查看位置都标了出来。
与两家长三角地区的教育机构达成合作,教学场景的取数需求正在对接。
桌面网页端首页调整了服务入口的位置,常点的几项往前挪了一屏。
平板端与桌面端的同步速度做了优化,切换设备后的等待时间缩短。
关于仿冒页面的识别提示:认准浏览器地址栏里的域名再输入账号信息。
进阶会员的工单优先受理扩展到全部工单类型,不再按问题种类区分。
安装类指南统一补充了常见报错的处理办法,排在前面的报错都覆盖到了。
手机端新增了直达帮助中心的入口,遇到问题不用先回首页再找。
华东地区新增 12 家合作机构,本地生活与零售行业占了多数。
账号安全中心的异地登录提醒已全量开启,异常登录会第一时间通知到你。